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网站设计围绕内容展开,因此内容映射必不可少
2023-02-01 作者:唯引互动 来源:唯引互动网站建设

内容映射是一种用户体验。(UX)设计技术。访问者需要不同的信息-产品图片、常见问题答案和客户评论来解决用户旅程的每个阶段。将网站内容与用户意图相结合,可以为你的目标受众创造更有价值、更有吸引力的体验。


网站设计


例如,网站登录页面的内容向访问者介绍了该品牌。它将其定位为更接近转换目标的其他页面,例如“产品”或“服务”页面。在决定这是否是他们想要的产品或服务之前,他们可以得到必要的信息。如果他们没有完成销售,他们会留下有价值的数据来显示他们在这个过程中哪些地方下降了——为网站设计师和分析师提供他们可以改进的线索。


为何创建内容地图非常重要?


内容映射通过在正确的时间呈现正确的内容,为用户提供最佳体验。比如在线服装店的尺寸表不在主页上,而是在每个产品页面上。顾客通常不会对购买尺寸信息感兴趣,直到他们感兴趣。


此外,从逻辑上考虑每个页面实际需要什么,你想要什么。比如你是一个同时拥有实体店和网店的服装品牌,你的实际地址和精心设计的导航栏应该放在主页上,而不是产品页面上可以包含的尺寸表。


四个内容映射步骤帮助您成功地设计


实用的网站内容地图可以增加你对买家兴趣的理解,并使用内容来促进他们寻求解决方案。这个内容映射的步骤指南将帮助你开始。


培养买家角色


买方角色代表人们在目标受众中的共同属性。通常,基于历史客户数据,这些假设角色帮助团队可视化地向谁推销,预测购买模式,了解痛点和需求。


有两种主要的方法可以识别买家的角色


与潜在客户直接联系:使用等待调查工具了解谁对你的产品感兴趣,谁不感兴趣。假如你有一个电子邮件列表,现在是联系你的好时机。


使用竞争对手分析:如果不能实施个人实践,请考虑分析竞争对手,了解更多关于他们在做什么的信息。搜索策略、网站功能、社交媒体活动等数据。产品相似的人可能会扮演与你感兴趣的角色相似的角色。


监控你所在行业的消费者兴趣


利用论坛、社交媒体、出版物和博客来查看人们对你的利基市场的评价。你可能会发现下一次广告活动中可以尝试的潜在趋势的耳语或新角度。观察你的目标受众可以帮助你成为第一批提供新事物的人,并在建立这些联系时为你提供竞争优势。


在你发现市场空白的时候,把它们包含在你的地图上,并创建一个内容来填补空白。


了解买方的旅程


创建买方角色只是全面内容营销策略的一步。在确定了自己感兴趣的角色之后,分析自己与做出购买决定的距离。这也叫客户生命周期。


在客户生命周期中,三个阶段也是数字化营销渠道的一部分


意识:潜在买家可能知道他们想要什么或需要什么。在这个阶段,你的目标是吸引注意力,并提供解决方案。这部分内容地图包括广告或搜索引擎营销。目标是寻找和吸引你。


考虑因素:潜在买家正在寻找解决问题的方法。在考虑阶段,将你的营销工作转向更多以产品或服务为导向的内容,让客户更好地了解你提供的产品以及如何帮助他们。


决定:潜在买主决定采取行动。证明你可以通过使用内容来解决问题,并且让他们轻松地购买来满足他们的需要。


确定每一阶段的最佳内容类型


内容图都是关于客户旅行的。先规划营销渠道的旅程,再决定每一个阶段需要匹配的内容。考虑潜在客户在营销渠道的每一点所需的信息。比如在决策阶段,客户评论和常见问题解答页面可以回答客户的问题,解决他们的疑惑,引导他们转化。


另外,在意识阶段,常见问题的答案也不会那么有用,因为潜在客户对你是谁或者你提供的产品并不熟悉。


不同的用例需要不同的内容类型。比如图片的表现可能比电子书广告好。同时,电子书可以在电子邮件活动中表现出色,因为你的既定受众准备花更多的时间阅读。


重要的是不仅要考虑内容的类型,还要考虑内容的呈现对象和呈现时间。短信图可能在意识阶段非常有效,因为它不会一次传递太多信息。另一方面,当买家在寻找更多的细节时,电子书可能会在考虑阶段发挥作用。

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